Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata En Cartelera, para qué, con quién los comparte y cómo podés ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

1. Responsable

El responsable de los datos es [a completar: ENTRADAS_LEGAL_OWNER], CUIT [a completar: ENTRADAS_LEGAL_TAX_ID], con domicilio en [a completar: ENTRADAS_LEGAL_ADDRESS]. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a info@encartelera.com.ar.

2. Qué datos guardamos

Si comprás entradas

• Nombre y apellido, correo y DNI, que pedimos en cada compra.
• Tus compras y entradas: evento, sector, butaca, tarifa, importe y estado del pago.
• El comprobante de transferencia que subís, si pagás así.
• El registro de tu ingreso al evento: cuándo se escaneó cada entrada, por quién y, si hay reingreso, cada salida.
• Si elegís una contraseña, la guardamos cifrada: nadie puede leerla, tampoco nosotros.

Si organizás eventos

• Tu nombre, correo, teléfono, CUIT, provincia y ciudad, el nombre de tu organización y lo que nos cuentes sobre tus eventos.
• Tus datos de cobro: alias o CBU, titular de la cuenta, instrucciones y puntos de venta en efectivo.
• Tus lugares, eventos, ventas, comisiones y los pagos que te registramos.

Si trabajás en la puerta

• Tu nombre y correo, los eventos que tenés asignados y cada escaneo que hacés.

De cualquier visita

• La dirección IP y el tipo de navegador de tu sesión, y la IP para limitar pedidos repetidos y prevenir abusos.
• Las cookies que se detallan más abajo.

3. Para qué los usamos

• Para hacer la compra: reservar tus lugares, validar tu correo, registrar el pago y emitir tus entradas.
• Para mandarte las entradas, los códigos de ingreso y los avisos sobre tu compra o sobre el evento, como una cancelación.
• Para controlar el ingreso al evento.
• Para revisar y aprobar a los organizadores, sus lugares y sus eventos, y para calcular las comisiones.
• Para prevenir fraudes, reventa abusiva y el uso de programas automáticos.
• Para cumplir obligaciones legales y responder pedidos de autoridades.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad de terceros y no te mandamos promociones.

4. Con quién los compartimos

• Con el organizador del evento al que comprás. Ve tu nombre, DNI, correo, lo que compraste y tu comprobante, porque es quien confirma el pago, emite las entradas y responde por el evento. Su equipo de puerta puede buscarte por nombre, DNI o correo para dejarte pasar. El organizador solo puede usar esos datos para gestionar ese evento.
• Con los proveedores que hacen funcionar el servicio, como el alojamiento del sitio ([a completar: proveedor y país]) y el envío de correos ([a completar: proveedor y país]). Solo acceden a lo necesario para prestar su servicio. Si alguno guarda datos fuera de la Argentina, lo hace con un nivel de protección adecuado según la ley.
• Con autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exija.

Los datos de cobro del organizador (alias, titular y puntos de venta) se muestran a quien compra, para que pueda pagar. El alias no se publica en la página del evento.

5. Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para que el sitio funcione:

• Sesión: mantiene tu reserva y tu ingreso a la cuenta mientras navegás.
• Seguridad: protege los formularios contra envíos desde otros sitios.
• Fila virtual: en eventos con fila, identifica tu lugar en la espera.

No usamos cookies de publicidad ni de medición de terceros.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de tu cuenta, mientras la cuenta exista.
• Las compras, entradas, comprobantes y registros de ingreso, durante el tiempo que exigen las normas contables, impositivas y de defensa del consumidor, aunque cierres tu cuenta.
• Los códigos que te mandamos por correo vencen a los pocos minutos y se guardan cifrados.

7. Cómo los protegemos

El sitio funciona con conexión cifrada. Las contraseñas y los códigos se guardan cifrados. Los comprobantes y las entradas no son públicos: solo los ven quien compró, el organizador del evento y la administración de la plataforma. Cada organizador accede solo a sus propios eventos, y cada persona de la puerta solo a los eventos que tiene asignados.

8. Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos, que los corrijamos o actualicemos, o que los eliminemos cuando ya no sean necesarios, escribiendo a info@encartelera.com.ar desde el correo de tu cuenta. Respondemos dentro de los plazos de la ley: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación, actualización o supresión.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Menores

La plataforma no está pensada para menores de edad. Las entradas con tarifa para menores las compra un adulto, que carga sus propios datos.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, lo avisamos en la plataforma o por correo.